家居建材经销商培训专家黄会超:意向客户跟进,必有技巧!

2016-07-02   作者: 采集侠   来源: 网络整理

做销售的朋友都知道,碰到一个有意向的客户是幸运的,但是不好好跟进注定就是个悲剧;谈成一个客户是非常令人高兴的,但是不好好跟进也注定是个悲剧。想想你们做

做销售的朋友都知道,碰到一个有意向的客户是幸运的,但是不好好跟进注定就是个悲剧;谈成一个客户是非常令人高兴的,但是不好好跟进也注定是个悲剧。

想想你们做业务有多少客户是因为后续服务没跟上,没妥善的跟进而流失了。

现在不管哪个行业竞争都是非常激烈的,碰上一个能真心聊上几句的客户是多么不容易,能成交一个客户更是难上加难,所以要好好珍惜,竭尽所能的服务好客户,把客户当朋友一样对待。

 

好了,废话不多说,下面介绍几点跟进客户的小经验:

1、时常与客户联系,没事问个好也成,但是不要过于频繁。

2、一个人的精力是有限的,不可能面面俱到,每个人都照顾到,所以要按照客户的重要程度合理分配时间,多花些精力在那些意向度高的客户身上。

3、联系客户要给自己找个漂亮的理由,功利心不要太重。

4、要有计划有准备的跟进客户,缓急有序,打有把握的仗。

5、每次跟进的内容要记录好,特别是客户提出问题或者其他要求,一定要备注好。

6、不要轻易给客户承诺,实事求是。(敬请关注经销商培训专家黄会超老师个人微信:1227642701)

7、了解清楚客户的作息时间,尽量在客户空闲的时候跟进。

8、把客户视为朋友,需要真诚热心。

9、如果恰巧碰上客户心情不好,千万别再谈业务方面的事,站在朋友的角度去关心疏导客户。

10、要有恒心和毅力,很多客户不是一两次就能搞定的,你要相信付出的多,收获的也多,坚持就是胜利。

  • 责编:采集侠